icon

Winkeliers: opgelet met credit cards !

Het gebeurt regelmatig. Portemonnee gestolen, met alles er op en er aan. Foto's weg. Rijbewijs weg. Bankpassen en creditcards weg. Op zich al vervelend, helemaal als vervolgens met de gestolen creditcards bedragen worden afgeschreven. In de meeste gevallen rekent de bestolen klant op de verzekering van een creditcardmaatschappij, maar die betaalt niet als de klant niet goed heeft opgelet. Zo ook in dit geval: de klant had de portemonnee laten liggen op een voor derden toegankelijke plaats. De schade werd niet vergoed door de verzekering. De bestolen klant moest zich dus wenden tot de winkelier die een transactie had geaccepteerd met de gestolen credit card.

En dat is gelukt. Het accepteren van een betaling van € 499,- met de gestolen creditcard is een winkelier in Groningen duur komen te staan. De winkelier had volgens de bestolene beter moeten opletten en heeft onvoldoende controle uitgevoerd bij acceptatie van de betaling. De handtekening op de “sales slip” leek namelijk in geen enkel opzicht op de handtekening van de creditcardhouder. De winkelier heeft naar zijn mening aldus onzorgvuldig en daarmee onrechtmatig jegens hem gehandeld.

De winkelier was (uiteraard) een andere mening toegedaan en stelde dat de dief, toen hem om een identiteitsbewijs werd gevraagd, het rijbewijs van de rechtmatige creditcardhouder heeft getoond. Nu de creditcard en het rijbewijs op naam van dezelfde persoon stonden, was er naar mening van de winkelier geen reden te twijfelen aan de rechtsgeldigheid van de creditcard.

Helaas voor de winkelier volgde de kantonrechter te Groningen zijn betoog niet, zo blijkt uit de uitspraak van 2 maart 2006. De handtekening op de sales slip vertoonde namelijk nauwelijks enige gelijkenis met de handtekening op de creditcard. Bovendien had de winkelier na één blik op de foto van het rijbewijs moeten twijfelen aan de identiteit van de aanbieder van de creditcard. Al met al was er voor de winkelier genoeg reden zich te realiseren dat hij te maken had met een op zijn minst twijfelachtige situatie.

Het feit dat de tenaamstelling van de creditcard wel overeenkwam met die van het rijbewijs doet hier naar mening van de kantonrechter niet aan af. Naar het oordeel van de kantonrechter heeft de winkelier, door de creditcard niet nauwkeurig te controleren, onrechtmatig gehandeld jegens de rechtmatige creditcardhouder en is de winkelier aansprakelijk voor de geleden schade.

Winkeliers zijn dus gewaarschuwd. Bij een creditcardbetaling moeten zij de sales slip en het identiteitsbewijs van de koper zorgvuldig controleren, omdat zij anders het risico lopen eventuele schade van de rechtmatige creditcardhouder te moeten vergoeden.


Quirine den Hollander is niet meer werkzaam bij Wieringa Advocaten. Indien u een vraag heeft naar aanleiding van deze blog dan kunt u zich wenden tot één van de advocaten binnen het praktijkgebied handel- en ondernemingsrecht

Winkeliers: opgelet met credit cards !